ホットペッパービューティーでネイルを予約するとき、「新規」「再来」「全員」のどれを選べばよいか迷うことはありませんか。基本は、そのサロンへの来店歴で見る区分です。ただし、区分に当てはまることと、そのクーポンの条件をすべて満たすことは別。名前の横の表示だけで決めず、説明文や利用条件まで確認しましょう。
「新規・再来・全員」の基本的な違い
ホットペッパービューティーの掲載ページでは、来店区分が次のように案内されています。
- 新規：そのサロンへ初めて来店する方。
- 再来：そのサロンへ2回目以降に来店する方。
- 全員：初めての方も、来店したことがある方も対象となる区分。
確認例：ホットペッパービューティーのサロン掲載ページにある区分の凡例。表示や掲載内容は変わるため、予約する店舗の最新情報を確認してください。
「ホットペッパーを初めて使う」と「サロンに初めて行く」は違う
区分を見るときの軸は、アプリの利用歴や会員登録日ではなく、サロンへの来店歴です。以前に電話や別の予約方法で行ったことがあるなら、「今回が初めてのネット予約だから新規」とは考えず、その来店歴を踏まえて選びます。担当者や施術メニューが変わる場合も、それだけで新規になると判断しないようにしましょう。
「全員」でも、条件がないとは限らない
全員という区分は、曜日・時間・対象メニュー・予約方法などの制限までなくす意味ではありません。また、再来の中でも来店回数や前回来店からの期間が指定されていれば、その条件を別に確認する必要があります。
予約前は、この順番で条件を読む
- 店舗名と来店区分：利用したことのある店舗か、新規・再来・全員のどれか。
- クーポン名と説明文：対象の施術、限定日、担当者などの指定がないか。
- 利用条件・提示条件：対象者や併用条件、いつクーポン利用を伝えるかなどの記載。
- 追加で選ぶメニュー：オフの種類や長さ出しなど、自分に必要な内容が選択できているか。
- 予約内容の確認：店舗、日時、クーポン名、追加メニュー、表示金額が希望と合っているか。
たとえば、実際のクーポン・メニューページでは、「提示条件」と「利用条件」が分かれて掲載されています。画面の位置や項目名は端末などで異なることがあるため、見出しだけでなく説明文全体を読むのが確実です。
ネイルでは、クーポンの対象に入っていても、今付いているネイルのオフまで同じ条件とは限りません。「オフ無料」を見つけたら、ジェルかスカルプか、付け替えかオフのみか、対象者の指定があるかも確認してください。総額やデザインの比較は、ホットペッパーでネイルサロンを選ぶときの確認点で詳しくまとめています。
迷いやすいケースを具体例で確認
以下は、条件の読み方を説明するための架空の例です。実在する店舗のクーポンやBARONの利用条件を示すものではありません。
例1：以前に電話予約で利用したサロンを、今回初めてネット予約する
ネット予約が初めてでも、サロンへの来店は2回目以降です。まず再来・全員の区分を確認し、希望する施術に合うものを探します。来店履歴が分からない場合は、以前の来店時期を伝えて店舗に確認しましょう。
例2：「全員・平日限定」のクーポンを土曜日に使いたい
初来店でも再来でも、平日限定という条件は別に残ります。土曜日に利用したいなら、その日の条件に合うクーポンを探すか、店舗へ相談してください。「全員だからどの日でも使える」とは読みません。
例3：「再来・2回目限定」のクーポンを3回目の来店で選びたい
再来には当てはまっても、2回目限定という条件には当てはまりません。区分が合うだけで選ばず、回数の指定まで確認しましょう。
来店歴の扱いが分からないときは店舗へ確認
系列の別店舗に行ったことがある場合は、利用条件を確認し、分からなければ以前の店舗名と来店時期を伝えて問い合わせましょう。店舗単位か系列全体かを一律には判断できません。BARONの別店舗を予約する際の確認点は、いつもと違う店舗を利用するときの予約案内にまとめています。
また、長く間が空いたことだけを理由に、新規へ戻るとは判断しないでください。久しぶりの方向けに別の条件が書かれている場合は、その記載を確認します。
問い合わせ文の例：「以前、○○店を○年○月ごろ利用しました。今回は△△店の『クーポン名』を希望しています。この来店歴で利用できますか。現在は他店ジェルが付いているので、選ぶオフメニューも教えてください。」
条件を間違えて予約したことに気づいたら
気づいた時点で店舗に連絡し、予約日時、選んだクーポン、過去の来店歴や該当しない条件を伝えましょう。変更方法と料金、必要な予約枠を確認してください。そのまま使える、当日必ず同じ価格で変更できる、と決めつけないことが大切です。予約を取り直すよう案内された場合は、元の予約の扱いやキャンセル条件も確認します。
まとめ：区分を確認したら、個別条件を最後まで読む
新規・再来・全員は、クーポンを選ぶ入口です。来店歴、曜日や回数などの条件、施術内容、オフの選択まで照らし合わせれば、予約の行き違いを減らせます。迷う点はクーポン名を添えて、利用する店舗へ確認しましょう。
BARONでのメニュー選びはネイル・店舗案内をご覧ください。来店歴や希望内容に合う予約を相談したい方は、BARON公式LINEへ希望店舗とクーポン名をお知らせください。
