- お客様の好みや悩みを知ろうとすること。デザインだけでなく、生活や不安も聞かせてください。
- 希望を叶えるために技術で応えようとすること。チップスカルプ・長さ出しやパーツで「なりたい手元」に近づけます。
- お客様の気持ちや時間を大切にすること。退店時間や予算、話したい・静かに過ごしたいも遠慮なく伝えてください。
ネイルサロンを選ぶとき、「ちゃんと希望が伝わるかな」「何も決まっていないけど大丈夫？」と不安になる方は多いはずです。ギャルネイルとスカルプ・長さ出しが得意なネイルサロンBARONは、その不安をなくす時間としてカウンセリングを大切にしています。この記事では、BARONが何を大切にして、どんな流れでお話を聞いているのかをご紹介します。
BARONが大切にしている想い｜Mission・Vision・Value
| 言葉 | カウンセリングでの意味 | |
|---|---|---|
| Mission | ネイルで幸せを届ける | 仕上がった手元を見て、気持ちが上がる時間をつくる |
| Vision | ネイルを常識に。スカルプ×ギャルで世界を魅了する | 派手さやロングも、気軽に相談できる存在でいる |
| Value | 挑戦・誠実・感謝 | 新しいデザインに挑み、できること・できないことを正直に伝え、来てくださったことに感謝する |
BARONにとってネイルは、単に爪に色をのせることではありません。「この手元でいたい」という気持ちを一緒に形にして、毎日を少し楽しくすることです。そのための最初の一歩が、お客様のお話を聞くカウンセリングです。
カウンセリングで大切にしている3つのこと
① お客様の好みや悩みを知ろうとする
「かわいい」「派手め」という言葉でも、思い描くものは人それぞれです。好きな色や雰囲気だけでなく、苦手なこと・前回困ったこと・生活の中で気になることも伺います。「長いと仕事で困る？」「前に浮きやすかった？」といった悩みを知ることで、仕上がりの満足度が変わります。
② 希望を叶えるために技術で応えようとする
希望を聞いたら、次は「どうすれば叶えられるか」を考えます。爪が短い方にはチップスカルプでの長さ出し、パーツを多く使いたい方には取れにくさも考えた配置など、技術で応える方法を提案します。画像と全く同じにならない場合も、理由と代わりの案をお伝えします。
③ お客様の気持ちや時間を大切にする
「何時までに出たい」「今日は静かに過ごしたい」「予算はこのくらい」——どれも大切な希望です。BARONでは、退店時間や予算を最初に確認し、その中で一番満足できる内容を一緒に選びます。会話が苦手な方はネイルサロンで会話が苦手でも大丈夫？もご覧ください。
| 大切にしていること | カウンセリングで伺うこと | お客様に準備いただけると助かること |
|---|---|---|
| 好みや悩みを知る | 好きな色・雰囲気・苦手なこと | 参考画像（なくてもOK） |
| 技術で応える | 爪の状態・希望の長さ・パーツ | 今の爪の写真 |
| 気持ちと時間を大切にする | 退店時間・予算・過ごし方 | 終わりたい時間の目安 |
予約前から施術後まで｜カウンセリングの流れ
| タイミング | BARONですること | お客様にお願いしたいこと |
|---|---|---|
| 予約前 | LINEで画像やメニューの相談を受け付け | 希望の店舗・日時・画像を送る |
| 来店・施術前 | 爪の状態を見て、長さ・形・デザインを確認 | 気になることはこのタイミングで |
| 施術中 | 途中でも長さや色の見え方を確認 | 違和感や熱さは我慢せず伝える |
| 施術後 | 仕上がりの確認と、過ごし方のご案内 | 7日以内の浮き・欠けは連絡を |
施術中に熱い・痛いと感じたときは、遠慮なくお声がけください（施術中に熱い・痛いと感じたら）。BARONでは施術後7日以内のお直しが無料です。対象の条件は各店舗へご確認ください。
「なりたい手元」を伝えるコツ
- 画像は「好きなポイント」も一緒に：色が好き、形が好き、パーツが好き、を分けて伝えると伝わりやすいです。画像の選び方は持ち込みネイルの画像は何枚必要？へ。
- 何も決まっていなくても大丈夫：「派手め」「ロング」など一言だけでも、そこから一緒に考えます（何も決まってなくても大丈夫？）。
- 苦手なことも伝える：「長すぎるのは困る」「ラメは控えめ」など、避けたいことが分かると失敗を減らせます。
- 予算と時間を先に：料金はホットペッパー掲載のクーポンで確認できます。スカルプ・長さ出し10本ワンカラーはご新規様¥8,980〜（ご新規様向けの割引あり）です。
※料金はホットペッパービューティー掲載内容（2026年11月9日確認・税込）です。2回目以降の料金、オフ・追加パーツ等は別途ホットペッパーでご確認ください。
挑戦・誠実・感謝を、毎回のカウンセリングで
挑戦は、新しいデザインや長さにも前向きに取り組むこと。誠実は、爪の状態や時間の都合でできないことがあれば正直にお伝えし、代わりの案を出すこと。感謝は、たくさんのサロンの中からBARONを選んでくださったことへの気持ちを忘れないことです。
ギャルネイルやロングネイルは、少し勇気がいる人もいるかもしれません。でも「やってみたい」と思ったときが始めどきです。スカルプ初回のご案内やネイルデザインガイドで気になるデザインを見つけたら、そのまま画像を持ってきてください。
営業時間は9:00〜22:00、最終受付は基本18時ごろです。遅い時間の空きはホットペッパーでご確認ください。専用駐車場はありません。お車の方は近くのコインパーキングをご利用ください。
よくある質問
Q. デザインが何も決まっていなくてもカウンセリングできますか？
A. はい。好きな色や雰囲気、普段の服装などを伺いながら一緒に決めます。参考画像がなくても大丈夫です。
Q. 話すのが苦手でも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。必要なことだけ確認し、静かに過ごしたい場合はそのように対応します。最初に一言伝えてください。
Q. 画像とまったく同じデザインにできますか？
A. 爪の形や長さ、パーツの在庫などで同じにならない場合があります。そのときは理由と、近づけるための案をお伝えします。
Q. 予算や終わる時間を伝えてもいいですか？
A. ぜひ伝えてください。予算と時間の中で、一番満足できる内容を一緒に選びます。
Q. 施術の途中で長さや色を変えたくなったら？
A. 途中の確認でお気軽にお伝えください。工程によっては変更できない場合もあるため、早めに言っていただくと安心です。
